電(diàn)子(zǐ)商務是(shì)建立在互聯網基礎上(↑<βshàng)的(de)一(yī)種商業(yè)活動，而市(Ω★♠↓shì)場(chǎng)營銷是(shì)以滿足人(rén)類各種需要(yào<≤↔ )為(wèi)目的(de)，通(tōng)過市(shì)場(chǎng)變遷為±≈>(wèi)實現(xiàn)交換的(de) £π一(yī)系列活動的(de)過程。那(nà)麽電(×±$diàn)子(zǐ)商務下(xià)的(λ↑✔♥de)市(shì)場(chǎng)營銷就(jiù)可±¶±(kě)以統稱為(wèi)網絡營銷。下(xià)面就(jiù)其相(xiàπ®¶ng)關內(nèi)容逐一(yī)展開(kāi)闡述。
網絡營銷有(yǒu)時(shí)也(yě)被稱為(wèi)網上λ€≈₹(shàng)營銷、網絡行(xíng)銷£↕±×、互聯網營銷等，對(duì)其理(lǐ)解也(yě)各有€✔™(yǒu)不(bù)同。從(cóng)營銷學的(π ↓φde)角度理(lǐ)解，網絡營銷是(shì)指個(gè)人(rén)或組織利用→♣↓(yòng)互聯網營造網上(shàng)經營環境♦¶ "，最大(dà)限度地(dì)滿足顧客需求，達到(dào)開(kāi)拓 ≠市(shì)場(chǎng)，實現(xiàn)企業¶♦★♦(yè)市(shì)場(chǎng)目标的(de)過程。在互聯網作(∑←™£zuò)為(wèi)信息和(hé)通(tōng)信媒體(tǐ)¥•高(gāo)速發展并被普遍應用(yòngπ♦✘₽)的(de)今天，“網絡營銷”成≈α為(wèi)現(xiàn)今炙手可(kě)熱(γσ→rè)的(de)新名詞，引人(rén)矚目的(de)營銷模式。網←♥"↓絡營銷應用(yòng)的(de)深度和(hé)廣度日(rì)趨擴大(dà)，←↑₩>不(bù)僅有(yǒu)效的(de)消除了±♠★(le)企業(yè)、經銷商以及顧客之間(jiān)的(de)信息流通(t∞×≈₩ōng)障礙，更大(dà)大(dà)的(de)強化(huà)了(le)企業≥≠ (yè)與消費(fèi)者之間(jiān)的(de)關系，使其實現(∏σλxiàn)了(le)“無縫”鏈接。對→→₹™(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，它提供了(π₹le)更多(duō)的(de)産品服務和(hé)價£∞格選擇，可(kě)以從(cóng)供應商那(nà)裡(lǐ)以更多(duō)的€(de)方式方便的(de)挑選和(hé)購(gòu)買商品。•¶∞對(duì)營銷産品和(hé)服務的(de)企業(yè)而言，網絡營銷≤¶γ徹底的(de)改變了(le)許多(duō)營銷的("∏de)傳統思維，打破了(le)營銷舊(jiù)規則ππ$，使精準營銷的(de)原則得(de)到(dào)了(le)徹₩≥↑®底貫徹，并真正成為(wèi)提升企業(yè)"♦≈♠競争力的(de)模式。相(xiàng)對(duì)于西(>σxī)方國(guó)家(jiā)而言，網絡營銷在中國(guó∞')的(de)發展雖然起步較晚，但(dàn)是(shì)強勁的(de)市(s← ∞hì)場(chǎng)需求以及日(rì)新月(yuè₽®)異的(de)技(jì)術(shù)革新使得(de)網絡營銷在中國(guó)得÷&(de)到(dào)了(le)迅速發展，其所發揮的(de)作(zuò)←γ∞>用(yòng)也(yě)将會(huì)大(dà)大(dà≈≥↔π)提升企業(yè)的(de)市(shì)場(chǎng)競争力。
首先，就(jiù)網絡營銷的(de)優點做(zuò)一(yī)分(fεγēn)析，網絡營銷一(yī)經誕生(shēng)γ×,其勢頭便不(bù)可(kě)阻擋。有(yǒu)資料統計(jì), Internet上(shàng)僅&ldq♣±♠&uo;模拟商場(chǎng)”的(de)₩≠營業(yè)額在1995年(nián)已有(yǒλ≤↔♥u)7億美(měi)元,1996年(nián)達到(≥÷dào)30億美(měi)元,預計(jì)到(dào)2000年(•↓£nián)可(kě)能(néng)達到(dào)950億美(měi)γ∞"↓元之巨。目前全球已有(yǒu)6000多(duō)萬人× ×(rén)足不(bù)出戶在網上(shàng)購(gòu)≤¥¥物(wù)、轉賬等。網絡營銷從(cóng)誕生(shēnδ≥♣g)至今短(duǎn)短(duǎn)幾年(nián)時(s"≠₹"hí)間(jiān),能(néng)取得(de)如(rú)此的(d₩εεe)成績,正是(shì)因其所具有(yǒu)的(de)獨特的(₹βde)優勢所緻。本文(wén)拟從(cóng)營銷組合的(de)4P來(l←σái)分(fēn)析說(shuō)明(míng)。
營銷組合中的(de)Product(産品)指的≈ε(de)是(shì)提供給目标市(shì)場(chǎng)的(® de)貨物(wù)和(hé)服務的(de)組合™₽。網絡營銷中能(néng)提供給用(yòng)戶'↕∏β的(de)産品是(shì)豐富多(duō)彩的(de),如(rú)♠↕圖書(shū)、CD、花(huā)卉、化(huà)妝品、酒類、電( ♣→←diàn)腦(nǎo)及其相(xiàng)關産品、飛(fēi)機(jī)票(α↓piào)、食品、運動器(qì)材,幾乎無所φ♥←不(bù)包。其中又(yòu)以具有(yǒu)世界性的(de↕§§)标準化(huà)産品或是(shì)無形的(de)各種¶♥•服務發展最為(wèi)迅速。據NetSmaβ<®→rt公司的(de)最新資料,82%的(de)用(y≥πòng)戶上(shàng)網購(gòu)買電(diàn)腦(nǎo)及 ≈其相(xiàng)關産品,70%的(de)用(yòng)戶達成過旅₽遊服務,46%接受了(le)金(jīn)融服務,44%進行(xíng)βσ了(le)汽車(chē)交易。著名的(de' )Levis公司利用(yòng)Internet替用(yòng)戶量體(tǐ)π€<σ裁衣,而Panzeroto比薩店(diàn)則在I∑π ®nternet上(shàng)根據用(yòng)戶自(zì)己Ω¶的(de)要(yào)求做(zuò)到(dào)了(σ•le)衆口能(néng)調。另外(wài),Int≠★ernet還(hái)為(wèi)企業(y₩πè)的(de)新産品開(kāi)發、服務等帶來(lái)了↕↓(le)方便和(hé)效率。
我們知(zhī)道(dào)在市(shì)場(chǎng)營銷中如(r¥≤ ú)果我們采用(yòng)面對(duì)面的(de)銷售策略就(jiù"±☆φ)可(kě)以大(dà)幅度減少(shǎσβo)銷售成本從(cóng)而使産品在價格上(shàn≤☆g)更具有(yǒu)競争力,而傳統的(de)營銷方式要(yào)做(zuòσ±✘)到(dào)這(zhè)一(yī)點就(jiù)需要(yào)企業(×€¥yè)消耗大(dà)量的(de)人(rén)¶β₩、财、物(wù)力去(qù)構築銷售網點。網絡營銷在這(zh®₩Ωè)方面就(jiù)顯示出它的(de)優越性 ↓✔☆。在Internet上(shàng),用(yòng)戶與≈✘αε廠(chǎng)商是(shì)一(yī)對(duì)一♠σ(yī)的(de)關系,所以網絡營銷采取的(de)是(shì)面對(duì)♠♦∞面的(de)銷售,同時(shí)由于減少(shǎo)了(le)營∏β銷中的(de)環節,節約了(le)時(shí)間(jiān©$λ★),使得(de)銷售過程中的(de)時(shí)間(j₩ε©iān)成本也(yě)大(dà)幅度降低(dī),這(zhè)<€£γ樣就(jiù)使企業(yè)有(yǒu)效降低(dī)了(le)銷售成本,使産↑¥¶品具有(yǒu)強大(dà)的(de)價格優∏←<•勢。另外(wài)由于在Internet上(shàng)≤ε用(yòng)戶可(kě)以很(hěn)方便地(dì)與廠(chǎ£♠€£ng)商進行(xíng)溝通(tōng),廠(chǎng)商就(ji$ ♦ù)可(kě)以免除郵寄樣品、産品新聞發布會(huì),節省通(tōng)™←信成本和(hé)人(rén)工(gōng)成本。
随著(zhe)Internet涉及的(de)面越來(lái)↓↓♠£越寬,Internet也(yě)扮演起了(le)一($β•✘yī)個(gè)功能(néng)日(rì)漸強大' (dà)的(de)分(fēn)銷渠道(dào)的(dΩ↓₩<e)角色,在Internet裡(lǐ)除了(le)實物÷€(wù)流動以外(wài),所有(yǒu)權σ☆流動、付款流動、信息流動以及促銷流動都(dōu)能(₽∑εnéng)實現(xiàn),無疑這(zhè)樣就(jiù)可™β∑>(kě)以使營銷工(gōng)作(zuò)↑≥的(de)效率大(dà)幅度提高(gāo)®★。由于Internet超越時(shí)間¥♣(jiān)和(hé)空(kōng)間(jiān±₽•)的(de)限制(zhì),24小(xiǎo)時(shí)随時(¶"shí)随地(dì)提供全球性的(de)營銷服務,廠(α÷↔chǎng)商可(kě)以利用(yòng)它實現(xi₹ •àn)全球營銷,展示企業(yè)形象、介紹企業(y¥&γè)産品、發布供求信息和(hé)尋找合作(zuò)夥伴,還(hái) &可(kě)以通(tōng)過和(hé)客戶作(zuò)互動雙向的(de♦ ÷)訪問(wèn)進行(xíng)産品測試和(hé)消©÷費(fèi)者調查。
與電(diàn)視(shì)、廣播和(h✔♦é)報(bào)紙(zhǐ)一(yī)樣,Internet本身(σ→shēn)就(jiù)是(shì)媒體(tǐ),且不(b¥↔€•ù)說(shuō)在Internet上(shàng)做(zuò)廣告費(fèi✔←↕)用(yòng)更低(dī),單單是(shì)它比其他(tā)媒體(₹ ★tǐ)具有(yǒu)更快(kuài)的(de)發展速度和(hé)更為(wèi)≠&€廣闊的(de)發展前景,就(jiù)使得(de☆')在Internet上(shàng)促銷極具魅力。據有(yǒu)關資料顯示,目¥₹≈✘前使用(yòng)Internet的(de)個(gè)人(rén)用(★™'yòng)戶其年(nián)齡多(duō)集中在20歲～40歲這(zhè®÷)一(yī)階段,收入頗高(gāo),且幾乎都(dōu)受過高δ§β(gāo)等教育,對(duì)這(zhè)β↑φ¥部分(fēn)人(rén)促銷,極有(yǒu)可(kě)能(né∞✔ng)使他(tā)們成為(wèi)産品的(de)早期采用(yòng)®♥者,從(cóng)而引起一(yī)輪新的(de)消費(fèi)時 •σ(shí)尚。
其次，通(tōng)過以上(shàng)幾個(gè)方面♦¶☆←的(de)分(fēn)析,我們可(kě)以看(kΩ↑'¶àn)出網絡營銷是(shì)極具生(shēn★λ→g)命力的(de)一(yī)種新興的(de)營銷方式,它所具有(yǒu≥§γ)的(de)長(cháng)處是(shì)現(xiàn)今任何一(£&yī)種方式的(de)市(shì)場(chǎng)營銷無法比拟的(d≤♠e),但(dàn)是(shì)所謂“金(j♠©īn)無足赤,人(rén)無完人(rén)&r♣∑dquo;網絡營銷也(yě)具有(yǒu)它自(zì)身(shēn)™α的(de)不(bù)足,筆(bǐ)者仍就(jiùπ∏♣δ)從(cóng)以下(xià)8個(gè)★÷≥方面來(lái)做(zuò)進一(yī)步的(de)闡述。作(zuò)為(w♣λ☆èi)網絡經濟的(de)産物(wù)，網絡營銷的(de)發展尤其在我國(g₩☆Ωuó)仍處于嘗試和(hé)起步階段，還(hái)¶π存在不(bù)少(shǎo)問(wèn)題，主要(yào)表現(xiàn>₽)在以下(xià)幾點：
中國(guó)人(rén)受傳統思想“眼ε λ見(jiàn)為(wèi)實，耳聽(tī α<✘ng)為(wèi)虛”的(de)觀念束縛至深。就(ji•£πù)目前而言，我國(guó)人(rén)륕$口知(zhī)識水(shuǐ)平總體(tǐ)不(bù♣₹♠)是(shì)很(hěn)高(gāo)，對(duì)網絡營銷認♥φ識不(bù)足，主體(tǐ)空(kōng)位，市(shì✔≠)場(chǎng)難以定位。
由于經濟實力和(hé)技(jì)術(shù)方面的(de&✔♠γ)原因，網絡的(de)基礎設施建設還(hái)比較薄弱，已建成的(₹¶∞φde)網絡設施的(de)質量也(yě)離(lí)網絡營銷的(de)要(yσ "ào)求相(xiàng)差甚遠(yuǎn)。
物(wù)流配送系統，主要(yào)包括™郵局、快(kuài)遞公司等完成傳統的(de)配送任務，£♠但(dàn)是(shì)，中國(guó)的(de)物(wù)流系統和≠∏(hé)國(guó)際标準物(wù)流系統相(xiàng)比有(yǒu>ε)較大(dà)的(de)差距：國(guó)外(wài)利用(yòng)的(d×→±e)是(shì)成熟的(de)計(jì)算(suàσ©λn)機(jī)技(jì)術(shù)，采用(y•"↑òng)國(guó)際通(tōng)行(xíng)交易₩₽方式，按價格優先、時(shí)間(jiān)優先、系統資源優先∏π♥α的(de)原則，由計(jì)算(suàn)機(jī)自(zì)動撮合成交，完δ™ε成異地(dì)和(hé)遠(yuǎn)程貨物(wù)運輸。國(guó≤€↓)內(nèi)利用(yòng)的(de)還(hái)是(shì)原始的γΩ≈(de)技(jì)術(shù)，可(kě)以毫不(bù)誇張地∏↔(dì)說(shuō)，中國(guó)的(de)物(wù)流水≤¶(shuǐ)平相(xiàng)當于發達國(guó)家✘✘•¶(jiā)20世紀30年(nián)代的(de)水(shuǐ)平。因此，↓β¥我們可(kě)以看(kàn)出：滞後的(de)物♣<(wù)流早已經和(hé)快(kuài)速發展的(de)網絡營>Ω₽銷不(bù)相(xiàng)适應。
互聯網上(shàng)的(de)交易雙方隻有(yǒu)通(tōng)過≥☆<網絡進行(xíng)交流、洽談、确認，最後才能(néng)發生(sh§₽'←ēng)交易，在交易的(de)最後，網上(λ✘πshàng)銀(yín)行(xíng)充當了(le)一(yī)個¶π(gè)重要(yào)角色。在網上(shàn&≤≈g)直接進行(xíng)交易，需要(yào®☆∏)通(tōng)過銀(yín)行(xíng)的(de)信用$≠(yòng)卡進行(xíng)網上(shàng)支付來(l♥¶₽ái)完成。而目前我國(guó)各國(guó)有(yǒu)專業(yè)銀 ↓γ(yín)行(xíng)網絡選用(yòng)的•§δ(de)通(tōng)信平台不(bù)統↕←α<一(yī)，不(bù)利于各銀(yín)行(xíng)↓≤之間(jiān)跨行(xíng)互聯和(hé)中央銀(yín)行(>≈≈xíng)金(jīn)融監管以及宏觀調控政策實$₽×施。
安全問(wèn)題是(shì)企業(yè)♥↓→£在網絡營銷中最擔心的(de)問(wèn)題。安全包括信息內(nèi)容&✔安全和(hé)網絡系統安全兩部分(fēn)。信息內(nè★✔εi)容的(de)安全與否直接關系到(dào)消費(fèi)者×'€的(de)個(gè)人(rén)隐私。現(xiàn)β₩÷在，消費(fèi)者若直接在網上(shàng)購(gòu)物(wù)∏ ，消費(fèi)者的(de)個(gè)人(rénβ£≥)信息很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)被盜取，電(diàn)"₽<子(zǐ)銀(yín)行(xíng)賬号裡(lǐ)≤σ&的(de)錢(qián)就(jiù)有(yǒu)可(kě)能(né↑₹₽ng)被不(bù)法分(fēn)子(zǐ)通(tōng)過破解密碼¥™€≥盜取。
網絡營銷是(shì)一(yī)種自(zì)由度很(hěn)✘ 高(gāo)、開(kāi)放(fàng)的(dπ♦α>e)營銷模式，由一(yī)個(gè)遊戲規則限制(zhì)著σ✘(zhe)它的(de)發展，使其能(néng)有(yǒu)序>'的(de)發展。而目前，我國(guó)現(xiàn)行(xíng)的(★₩de)法律法規隻能(néng)解決傳統的(de)書(shū)面型合同、≤ 保險單、發票(piào)等文(wén)件(jiàn)，卻無法解決網絡中的<₹•(de)這(zhè)些(xiē)文(wé♠"✔≤n)件(jiàn)。這(zhè)些(xiē)問(wèn)題的(de)出現↕β(xiàn)，需要(yào)我國(guó)在今後的(de)立法工(gōn↑"g)作(zuò)中盡快(kuài)解決。
這(zhè)是(shì)國(guó)際社會(huì)争議(§σyì)頗多(duō)的(de)話(huà±®•)題，發達國(guó)家(jiā)不(bù)主張對(dα♥>uì)網上(shàng)的(de)交易征稅，發展中國(guó)家(jiā)則主✔≈張征稅。因為(wèi)實現(xiàn)了(le)買賣φ↔≥ ，商品的(de)所有(yǒu)權由賣方轉₩'向了(le)買方，屬于銷售活動，産品價值得" (de)以實現(xiàn)，就(jiù)應征收增值稅、消費(fè₹ i)稅等多(duō)個(gè)稅種。但(d≠∑àn)是(shì)目前這(zhè)些(xiē)沒有(yǒu)明(míng≠γ®©)确的(de)法律規定，同時(shí)對(duì)網絡營銷的(dφ♦εe)銷售行(xíng)為(wèi)缺乏有(yǒu)效的(de)↕↕÷監督等，都(dōu)給稅收征管工(gōng÷<)作(zuò)帶來(lái)難度。
如(rú)今，許多(duō)人(rénβ≠)經常上(shàng)網溜達但(dàn)從(cóng✘ε β)內(nèi)心深處害怕上(shàng)>♣ λ網的(de)很(hěn)大(dà)原因是(s×♠ ©hì)網絡上(shàng)虛假的(de)東(dōng) ♠←西(xī)太多(duō)，基于網絡的(de)虛拟性和(hé)跨時(shí)空&©<∞(kōng)性，一(yī)些(xiē)犯罪分(fēn)子(zǐ)開(kā <→γi)始轉向網絡。可(kě)以設想一(yī)下(xià)，如(rú)果企業('δ>yè)和(hé)消費(fèi)者之中若存在一(yī)方故意欺↑β詐，那(nà)麽，造成的(de)嚴重後果可(kě)♠§<想而知(zhī)，被欺詐的(de)一(yī♦✔ )方想要(yào)找尋他(tā)們都(dōu)困難。由于♥Ω網絡是(shì)虛拟的(de)，用(yòng)戶♦ 随時(shí)可(kě)以在網上(shàng)ε≈¶∞蒸發且不(bù)留下(xià)蛛絲馬迹。
那(nà)麽如(rú)何才能(néng)做€♣&(zuò)到(dào)防微(wēi)杜漸，取其所長(↑₽'♣cháng)，以網絡營銷現(xiàn)有<λ¥(yǒu)的(de)盈利模式為(wèi)基點，打造創新型的(de)網絡營€β∏銷哪？還(hái)要(yào)先從(cóng)其₩∞&盈利模式說(shuō)起。網絡營銷盈利模式的(de)産$β±生(shēng)并不(bù)與互聯網相(xiàng)伴而生(shēng)的(d↕→↓e)，它是(shì)随網絡營銷的(de)應用(yòng)和( ®hé)發展而逐步演變、成長(cháng)、成熟的(±§↕de)。
網絡營銷在我國(guó)經曆了(le)如(rú)下(xià)幾個(₹→gè)階段:
傳奇階段（1997年(nián)之前），φπ♣π這(zhè)一(yī)階段，網絡營銷概念和(hé)方法不(bù)明(míng♦★€)确，而且其是(shì)否産生(shēng)效果主要↑♥≥ε(yào)取決于偶然因素，多(duō)數(shù)企業(λ≥yè)對(duì)于上(shàng)網幾乎一× (yī)無所知(zhī)。
萌芽階段（1997年(nián)～2000年(ni∑•¶án)），這(zhè)一(yī)階段，網絡廣告和(hé)Email§↑✘營銷在中國(guó)誕生(shēng)，電(diàn)子(zǐ)商→✔ 務的(de)促進，網絡服務如(rú)域名注冊和(hé)搜索引擎的(de)湧現(δ≈xiàn)，到(dào)2000底，多(duō)種形式的(de)網絡♥σ 營銷開(kāi)始被應用(yòng)。
應用(yòng)和(hé)發展階段（2001～今），←₩網絡營銷服務市(shì)場(chǎng)初步形成，企業(yè)₩ 網站(zhàn)建設發展迅速，網絡廣告形式和(hé)應用(yòng)不(γ¶↑♠bù)斷發展，Email營銷市(shì)場(chǎn★✘γg)環境亟待改善，搜索引擎營銷向深層次發展，網Ω<≠上(shàng)銷售環境日(rì)趨完善。
顯然，在傳奇階段，網絡營銷的(de)<®£概念和(hé)方法都(dōu)不(bù)明(míng)确，談不(bù)上(s€∞ hàng)網絡營銷盈利模式，隻是(shì)到(dào÷₽")了(le)萌芽階段，網絡營銷開(kāi)始被應用(yòngλ₩π)，各種在線活動，才或多(duō)或少(shǎ∞©'♥o)地(dì)介入到(dào)價值鏈及其各個(gè)環節，到(dà•∑★£o)了(le)應用(yòng)和(hé)發展階 β±段，網絡營銷服務市(shì)場(chǎng)初步形成，ε→網絡營銷才在更廣泛的(de)範圍內(nèi↓∏)，更深入的(de)程度上(shàng)介入價值創ε←$∑造或提供價值，因此，我們可(kě)以将網絡營銷盈利模式定義如(rú) β§∞下(xià):企業(yè)或商業(yè)機(j☆ ī)構以互聯網在線活動為(wèi)基礎的(de)介入價值鏈，♦€創造或傳遞價值并給自(zì)己帶來(lái)利益的(de)相(xiàng)對♣ (duì)固定的(de)活動和(hé)過程。
根據對(duì)網絡營銷活動盈利模式的(≥→de)解釋，以及國(guó)內(nèi)開(k→✘āi)展網絡營銷的(de)實際情況，可(kě)以将現(xià•✘•✔n)階段網絡營銷盈利模式分(fēn)為(wèi)以下(xià)三種：
整合的(de)網絡營銷盈利模式。此模式是(♣λ"shì)将傳統營銷活動與在線營銷活動結合以實現©€(xiàn)價值的(de)一(yī)種網絡營銷盈利模式。它經曆♥了(le)非中間(jiān)化(huà)和(hé)再♣Ω≥中間(jiān)化(huà)的(de)過程，與網絡÷•的(de)興起-泡沫破滅-重新發展的(de)曆→≤程相(xiàng)一(yī)緻，體(tǐ)現(xiàn)了(le)×δ$¥人(rén)們對(duì)網絡運用(yòng)和§££¶(hé)影(yǐng)響的(de)認識由非理(Ω♦lǐ)性到(dào)理(lǐ)性，以及認識的(d™®e)逐步成熟。整合的(de)網絡營銷盈利模式主要(y✔✔$ào)表現(xiàn)為(wèi)企業(yè)網站(z↔≥<₹hàn)+在線銷售或訂購(gòu)産品或服務。該模式又(yòu)分(fēn)≥≠為(wèi)兩種情況：(1)傳統制(zhì)造業(yè)公司建∑β立網站(zhàn)，輔助或直接銷售自(zì)己的(de)産品，既包括提•供在線訂購(gòu)服務，客戶定制(zhì)個(gè)性化(h£'¥÷uà)産品或服務，也(yě)包括通(tōng)過在線的(de)營銷工(gōng✘≈)作(zuò)促使顧客離(lí)線購(gòu)π∏買。如(rú)海(hǎi)爾，顧客可(kě)以在其網站(±∞÷®zhàn)上(shàng)按照(zhào)自(zì)己要(yào)求定制(zh♦↓αì)個(gè)性化(huà)的(de)冰箱，還(h↑λ₩ái)可(kě)以在線搜索産品信息，并比較、分(fēn₩∏)析和(hé)選擇。(2)企業(yè)或公司以渠道♦Ω$(dào)商的(de)面目出現(xiàn) >，建立自(zì)己的(de)網站(zhàn)，讓消費(fèi)者通₩λ"(tōng)過網上(shàng)訂購(gòu )來(lái)銷售别人(rén)的(de)産品。如(rú)亞馬遜，需要(•yào)指出的(de)是(shì)亞馬遜的(de)離(lí)線營銷工₹©™€(gōng)作(zuò)力度如(rú)戶外(wài)¶©↕廣告牌、物(wù)流體(tǐ)系的(de)建立和σ♣(hé)維護甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了(le)在線₽"營銷活動，這(zhè)也(yě)是(shì)把亞馬遜劃為(wèi)整€合的(de)盈利模式的(de)根據之一(yī)。在線銷售的≤÷(de)盈利模式從(cóng)電(diàn)€子(zǐ)商務的(de)角度看(kàn)既有(yǒ★u)B2B、B2C模式，也(yě)有(yǒu)C2C模式。♠γ前者如(rú)阿裡(lǐ)巴巴、亞馬遜等，後者如(rú)淘寶、易趣等。
綜合門(mén)戶網站(zhàn)的(de)跨平台多(duα∏ō)元業(yè)務盈利模式。現(xiàn)階段，網絡的(de)應用(¥βyòng)大(dà)緻可(kě)以分(f&∑πēn)成三種平台:交互平台，主要(yào)包括通(tō'←σng)信、交友(yǒu)、和(hé)娛樂(yuè)三個(gè)方面;媒體₹<σ£(tǐ)平台，主要(yào)是(shì)信息發布;以及商務平台，支持在線交易☆↔，既有(yǒu)B2B，也(yě)有(yǒ÷€σπu)C2C。綜合門(mén)戶網站(zhàn)的(de)跨平台和(hé)∏★多(duō)元業(yè)務盈利模式先後經曆了(le)幾個(gè™₹)階段，具體(tǐ)發展過程大(dà)緻如($β≥rú)下(xià):(1)網站(zhàn)+廣告。廣告收費(fèi)是(s↑®☆hì)早期階段網站(zhàn)主要(yà≠±o)的(de)盈利方式。新浪、搜狐、網易等，作(zu≥₹↔ò)為(wèi)國(guó)內(nèi)的(de)三大(dà)門☆↕(mén)戶網站(zhàn)，其綜合性和(hé)提供的(de)海(hǎ∞₩≈αi)量信息，使其擁有(yǒu)大(dà)量較為(wδ♦★èi)忠誠的(de)網迷，保證了(le)很(hěn)高(gāo)的(de)點 ★擊率，并遙遙領先，因此，廣告收費(fèi)成為(wèi↕£¥₩)其銷售收入的(de)主要(yào)來(lái)源之一(yī)。(2)¥∏ 網站(zhàn)+廣告+付費(fèi)會(huìφ×)員(yuán)制(zhì)。早期階段，點擊率換成的(de)廣告收入♣↑，還(hái)不(bù)能(néng)彌補綜合網站(zhàn)的(de)運營成♦÷本及維護成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不(bù)能(néng)滿足盈利的Ω€ (de)要(yào)求，這(zhè)一(yī)點可(kě)以從÷→(cóng)當時(shí)各大(dà)網站(zhàn)的(de)廣告收入及占全♣↓∑部收入的(de)比例及虧損狀态看(kàn)出。新浪、網易、搜狐三大(dà)門( π mén)戶網站(zhàn)的(de)主營收入均來(lái)γ自(zì)網絡廣告。以2006年(nián)二季♥₽ ←度為(wèi)例，三大(dà)網站(zhàn)與199λ×≈9年(nián)的(de)同季同比，廣告收±ε©入均增加了(le)84%以上(shàng)。搜狐2006年(nián)四季度₽Ω←π網上(shàng)廣告的(de)收入更高(gāo)達95%£♦♠。但(dàn)這(zhè)并沒能(néng)阻止他(tā)們虧損的(d↓×→e)車(chē)輪。盈利的(de)壓力迫使各網站(zhàn)紛♠λ≤✘紛推出各種差異化(huà)的(de)會(huì)←≈員(yuán)服務，如(rú)收費(fèi)郵' 箱和(hé)社區(qū)會(huì)員(yuán)，收費(₽βαfèi)郵箱針對(duì)商務客戶（VIP）和(hé)企業(yè)，在功α×€∏能(néng)和(hé)容量上(shàn↔∏g)都(dōu)優于免費(fèi)郵箱；社區(qū)會(huì)員(♦✔yuán)付費(fèi)制(zhì)為(wèi)有(yǒu≈♦∑)各種需要(yào)的(de)會(huì)₽ ®員(yuán)提供差異化(huà)的(de)特色的(de)服務，$§如(rú)163在線視(shì)頻(pín)聊天，新浪交友(₹♠yǒu)等。(3)網站(zhàn)+廣告+付費(fèiπα≠)會(huì)員(yuán)制(zhì)+搜索引擎。在網站φ♦¥&(zhàn)點擊率穩定在一(yī)定的(de)峰值以及會(huì)員( yuán)規模穩定的(de)情況下(xià)，使用(yòng)搜索引±±§ 擎競價排名成為(wèi)綜合網站(zhàn)的↓←σ(de)又(yòu)一(yī)種收入來(l★αái)源，搜索引擎的(de)出現(xiàn)實際上(shàng)是δε(shì)由網絡自(zì)己産生(shēng)的ε (de)需要(yào)，網站(zhàn)↑ ≥太多(duō)，信息量太大(dà)，迫使人$∏(rén)們思考如(rú)何更方便的(d₽∏e)搜索信息，于是(shì)便有(yǒu)了(le)該模式。今π®∏₩天所看(kàn)到(dào)的(de)三↓₩↔♠大(dà)門(mén)戶網站(zhàn)基本上(sπ<♥hàng)都(dōu)可(kě)算(suànα₽★≈)是(shì)該模式。
專業(yè)的(de)或細分(fēn)的(de)基于不(bù± )同應用(yòng)平台的(de)盈利模≈®式。根據網絡營銷利用(yòng)的(de)♣↓平台或以網站(zhàn)為(wèi)基礎提供的(de)不(bù)同γ∑¥™專業(yè)服務，可(kě)以将該模式分(fēn)為(wèi)以下(xià)幾 ₹種：(1)在線交易的(de)盈利模式。該模式利用(yòn"g)的(de)網絡的(de)商務平台作(✘•>zuò)用(yòng)。支持交易，收取費(fèi)用♣"(yòng)是(shì)收入來(lái)源。代表性的(de)公司₽£≥有(yǒu)阿裡(lǐ)巴巴、淘寶網及易趣等。前者是(s→≥hì)B2B，後兩者是(shì)C2C。通$± (tōng)過支持企業(yè)或消費(fèiε≤)者的(de)在線貿易、并對(duì)各企業(yè)和(hé)個(g♣&&è)人(rén)用(yòng)戶進行(xíng)信用(yòng)評級，該類網®" ✘站(zhàn)提供了(le)一(yī)個(gè)∞α→很(hěn)好(hǎo)的(de)商務平台。♠δ以阿裡(lǐ)巴巴為(wèi)例，作(zuò)為(wèi'δ✘ )全球最大(dà)的(de)網上(shàng)貿易市(shì)場(∏ δ™chǎng)，阿裡(lǐ)巴巴在一(yī)定程度上₹∏®→(shàng)推動了(le)中國(guó)商業(yè)₩₽₹信用(yòng)的(de)建立，并對(duì)廣大(dà)的(de)中小(x$±'→iǎo)企業(yè)在激烈的(de)國(guó)際競争中立足提供了(le♣®)一(yī)定支持作(zuò)用(yòn✔g)。(2)網絡遊戲、娛樂(yuè)模式，該模π式利用(yòng)的(de)是(shì)網絡的(φ÷δde)交互平台。代表性的(de)公司有(yǒu)盛大(dà)、網易，時(shí•®≈≈)間(jiān)點卡收費(fèi)或道(dào)具增值服務計(jì)費(£<÷fèi)。(3)付費(fèi)的(de)在線∑ε專門(mén)（業(yè)）服務。主要(yào)有(yǒu)在ε©線教育類，如(rú)提供E-Learning的(de)新東(dōng)方 β;招聘類，收取企業(yè)會(huì)員(yuán)費(fè☆≠i)。如(rú)中國(guó)人(rén)才熱(rè)線、智聯•★招聘以及其他(tā)各類大(dà)大(dà)小(xiǎo)小♥¥∑(xiǎo)的(de)招聘網站(zhàn);提供數(shù)據和(hé)專業$→§(yè)信息服務的(de)各類研究網、期刊網，如(rú)國(guó"₽¶)泰研究網和(hé)萬方期刊網等，以及學習(x<↔'í)交流的(de)平台的(de)各類管理(lǐ)咨詢網。當然，後兩種↔γβ§服務類型的(de)網站(zhàn)既發布信息，同時(shí)也(y∏& ě)收取會(huì)員(yuán)費(fèi)☆↓，可(kě)以看(kàn)作(zuò)會 ↕(huì)員(yuán)制(zhì)營銷。(4)專業(yè)的(÷↓£de)搜索引擎盈利模式。代表有(yǒu)百度、谷歌(gē)。競©™δ價排名，搜索營銷是(shì)收入的(de)主要(yào)來(lái)源，實質≥©•是(shì)做(zuò)推廣，作(zuò)用(yòng)類似于廣告。( →± 5)新的(de)洐生(shēng)盈利模式。主要(yào)是(sh→☆₩÷ì)新興的(de)網絡中間(jiān)商。如(rú)虛拟商場(chǎng)、≈®$虛拟評估機(jī)構以及智能(néng)代理(lǐ)。
網絡營銷盈利模式雖然各不(bù)相(xiàng)同，但(dàn)其成功均有<(yǒu)共同點——向不(bù≠∏)同顧客提供價值，或者同時(shí)向兩者提供價值，而顧客則包括企"↔β'業(yè)或商業(yè)機(jī)構，也(yě)包括網絡消費(fèi)者。一Ωπ(yī)句話(huà)，以網絡為(wèi)基礎，在不(bù)同的÷♥γΩ(de)程度上(shàng)恰到(dào)好(hǎo)處地(dì)介®β←↑入價值鏈或價值鏈的(de)不(bù)同環節是(shì)它們成功的γ∑↓(de)秘密，這(zhè)一(yī)點可(kě)結合前述各種不(bù)同的(εΩ≠de)盈利模式來(lái)具體(tǐ)分(fēn)析。
創新思路(lù)如(rú)前所言，盈利前提是(shì)創造和★∞ ↕(hé)提供價值，因此，在網絡營銷中，創新盈利模式，必¥↑α然圍繞價值鏈做(zuò)文(wén)章(÷≤±zhāng)，當然，做(zuò)文(wén)章(z<δ♥hāng)的(de)前提是(shì)能(n±♠éng)确定網絡的(de)運用(yòng)能>↑'(néng)和(hé)價值鏈聯系起來(lái)，如(rú)能(néng)确定兩σσ者聯系，則就(jiù)具體(tǐ)思路(lù)而言，可(kě)采取以下(xià$≠β)一(yī)種或幾種。
從(cóng)現(xiàn)有(yǒu)的(d¥♠↕"e)價值鏈中尋找和(hé)捕捉機(jī)會(h"≠±uì)。這(zhè)又(yòu)有(yǒu)兩種方式。一(↔♠yī)是(shì)從(cóng)其他(tā)公司或商業(yè)機(j$≥ī)構現(xiàn)有(yǒu)的(de)價值鏈中尋找可(kě)以插入的(deα∞¥∑)縫隙，幫助他(tā)們更好(hǎo)的(de)≈↕™π創造、生(shēng)産或輸出價值；二是(s&αhì)改造公司現(xiàn)有(yǒu)的≈ © (de)價值鏈，使其完整、完善。完整、完善的(de)涵義是(shì∏≥↔)使價值鏈環節更緊湊，效率更高(gāo)。以上(shàng)兩種>®方式，從(cóng)本質上(shàng)講，就(γδjiù)是(shì)使市(shì)場(chǎng)更有(yǒu)效。這±&£(zhè)可(kě)以通(tōng)過壓縮價值鏈的(de)α↕☆環節，利用(yòng)網絡降低(dī)搜索成本和(hé)交易成本來¶ (lái)實現(xiàn)。阿裡(lǐ)巴巴和(hé)亞馬遜就(jiù)是(s✘←"×hì)成功的(de)例子(zǐ)。
利用(yòng)網絡創造全新的(de)價值，在♣π此基礎上(shàng)建立新的(de)價值鏈，并利用(yòng)價值鏈将價∞×∏值提供給顧客。使用(yòng)該方式，可(kě)以将先市(shì)場(chǎ₩≥ ng)進行(xíng)細分(fēn)，然後再采φ™ε取相(xiàng)應的(de)措施。現(xiàn)階段的(de)常用♥↓★(yòng)的(de)方式有(yǒu)，網上(s₽•¶hàng)定制(zhì)産品或服務，建立全新的(®<de)功能(néng)或體(tǐ)驗等。
總之，任何事(shì)物(wù)都(dōu)有(yǒ ≠Ωu)其兩面性，我們在飽食網絡營銷給置身(shēn)于今天的(de)人(r®&én)們帶來(lái)方便和(hé)效率的↑♥π(de)同時(shí)，我們也(yě)不(β bù)能(néng)忽視(shì)其另外(wài)一"∑₹(yī)面，它的(de)負面影(yǐng)響。因£€此，一(yī)定要(yào)防微(wēi)杜漸，取其所長(c≈γháng)，在不(bù)斷追求完善和(hé)創新的(de)前提下(x↓↓ià)，真正的(de)能(néng)讓網絡營銷成為(wèi)現(xiàn)代✔↓φ營銷系統大(dà)家(jiā)族中的(de)主幹力量。×£✘¶