今天在微(wēi)博上(shàng)看(kàn)到(d♣δ♠ào)某人(rén)轉的(de)Ben&nbsαπ±✘p;Horowitz的(de)一(yī)篇《什(shén)麽是(shì)好(hǎo)的(de)産品經理(lǐ)，什(♠∑•×shén)麽是(shì)差的(de)？》一(yī)文(wén)，甚覺不(bù)錯(cuò)！個(gè)人(rén)感覺，真正頂尖的(de ♥)産品經理(lǐ)有(yǒu)幾個(gè)硬π÷性指标，這(zhè)些(xiē)指标不(bù)在于你 £☆(nǐ)是(shì)否會(huì)幾樣工( £gōng)具，是(shì)否會(huì)做(zuò)交互設計(jì)，φ‍α≈是(shì)否善于溝通(tōng)交流總εΩ×Ω結等基礎技(jì)能(néng)，如(rú)同打怪一(yπ←ī)樣，這(zhè)些(xiē)技(jì)能(néng₩™)隻能(néng)保證你(nǐ)餓不(bù)死。任何智商沒問(wèn)題的(dπ₩₽e)人(rén)，通(tōng)過一(yī)到(dào ≤)兩個(gè)星期的(de)用(yòng)心學習(xí)，均可(k∞β ₹ě)熟練掌握。而要(yào)真正做(zuò)到(dào)秒(miǎ ±∑o)殺BOSS,成為(wèi)頂尖的(de)産¥‍品經理(lǐ)，完全取決于您是(shì)否具備以下(☆×±xià)能(néng)力抑或說(shuō)經曆：
 

一(yī)、您是(shì)否足夠的(de©₹¶♦)熟悉用(yòng)戶？

這(zhè)裡(lǐ)所說(shuō)的(de)熟悉不(bù)在于你(£σnǐ)自(zì)吹自(zì)擂告訴别人(rén)你('★nǐ)對(duì)用(yòng)戶多(duōσ™)麽了(le)解，也(yě)不(bù)在于你(nǐ)是(shì)否簡單做(zu↓φò)過幾十例用(yòng)戶回訪，而是(shì)來(lái)源于你(nǐ)親‌≤"π手推廣的(de)用(yòng)戶數(shù)。至少(shǎεδ™λo)，我覺得(de)在中國(guó)這(zhè)個(gè)神奇的(deσ ↕)國(guó)度來(lái)說(shuō)，要® £(yào)成為(wèi)頂尖的(de)産品經理(lǐ)，至少(shǎo ±)需要(yào)親手推廣出超過1000萬用(yòng)戶。↑$λ÷隻有(yǒu)當你(nǐ)親手接觸和(hé)推廣的(¶≈Ω≠de)用(yòng)戶量級達到(dào)一(yī)定程Ω↓度，才有(yǒu)可(kě)能(néng)♠‍™從(cóng)量變到(dào)質變，從(cóng)菜鳥到(d∏×σào)骨灰，你(nǐ)才有(yǒu)可(kě)能(néng)對(du↑∑©ì)人(rén)性有(yǒu)足夠的(d→€e)了(le)解。你(nǐ)才有(yǒu)可(kě)能(néng)知(×♥zhī)道(dào)，用(yòng)戶真的(de)喜歡什(shénσ×€)麽？他(tā)們對(duì)什(shén)麽敏感？他ε$(tā)們為(wèi)什(shén)麽會(huì)‌ €點擊您的(de)産品？他(tā)們達到(dào)你(nǐ)的(de)産品的(♠‌de)環節有(yǒu)那(nà)幾步？隻♣βπ$有(yǒu)明(míng)晰了(le)這(zhè)些(xiē)，φ•ε你(nǐ)才有(yǒu)可(kě)能(néng)真正的(de)了(l←←e)解你(nǐ)所服務的(de)用(yòng)戶！而且你(nǐΩ$)一(yī)定要(yào)知(zhī)道(  dào)，經驗這(zhè)個(gè)東(‍©​dōng)西(xī)，在互聯網行(xíng)業(yè)中是(shì)最不(£$₩÷bù)靠譜的(de)東(dōng)西(x&♠→ī)。行(xíng)業(yè)的(de)細分(fēn)會(h♠≥<&uì)導緻用(yòng)戶特性的(de)千差萬别，做(zuò)遊♣↕戲的(de)不(bù)會(huì)做(zuò)工(gōng)具，©&做(zuò)媒體(tǐ)的(de)不(bù)會(huì)做(zuò)電(dφ↑iàn)商。更何況用(yòng)戶的(de)習(xí)性一(yī)日(rì)≤ 千裡(lǐ)，對(duì)用(yòng)戶習(xí)§σ÷性的(de)把握絕對(duì)是(shì)一(yī)∏<∏日(rì)不(bù)見(jiàn)如(rú)隔三秋。π 所以，那(nà)些(xiē)以為(wèi)靠 <σ™自(zì)己的(de)臆想，任何人(rén)‍↓‍都(dōu)可(kě)以做(zuò)産品的(de)人 •♣(rén)可(kě)以洗洗睡(shuì)了©‍≈(le)！你(nǐ)們做(zuò)的(de)不(bù)是 ∞‍(shì)産品，而是(shì)堆砌著(zhe)一(yī)堆無↔<β用(yòng)功能(néng)，自(zì)我感覺良好(hǎo)，結果讓你(↓©nǐ)的(de)公司完蛋，讓你(nǐ)的(de✘≠₩)用(yòng)戶罵娘，浪費(fèi)同事 ≈∞§(shì)精力，毀掉公司生(shēng)命的(de)東(dōng)西(x₩"≈ī)！

 

二、你(nǐ)對(duì)技(jì)術(shù)是(shì)β‍&÷否足夠的(de)了(le)解？

 

或許很(hěn)多(duō)同學會(huì)張口就(jiù)舉出很 ☆₽®(hěn)多(duō)技(jì)術(shù)白(bái)癡既然成為(wèi&∞)牛逼大(dà)拿(ná)的(de)故事(shα ì)！但(dàn)在我看(kàn)來(lái)，國(guó)內(nè✘↔i)頂尖的(de)産品經理(lǐ)，無論張小(xiǎo)©♣→龍，還(hái)是(shì)馬化(huà)騰，無論周鴻祎，還γ↕(hái)是(shì)雷布斯，他(tā)們在技(jì)術(shù)上(shà✘₽₽ng)都(dōu)具備深厚的(de)積累。而正是(shì)這(zhè)是(s$✔♦∑hì)這(zhè)種多(duō)年(nián☆‍)的(de)技(jì)術(shù)積累，确保了(le)‌≤₽他(tā)們在思考問(wèn)題時(shí)，具備了≥₹¥'(le)常人(rén)無法企及的(de)寬π‍β度。一(yī)個(gè)寫過代碼，熟悉技(jì)術(shù)架構，對(du±♠δ™ì)相(xiàng)關的(de)技(jì)術 ♠✘✔(shù)原理(lǐ)駕輕就(jiù)熟的(d≥£e)産品經理(lǐ)，做(zuò)出優秀産品的(de)成功機∑© ≤(jī)率要(yào)遠(yuǎn)大(dà)于那(♣Ω≈nà)些(xiē)技(jì)術(shù)白✔ ≤(bái)癡！因為(wèi)他(tā)可(kě)以盡可(kě)↕÷能(néng)的(de)減少(shǎo)了(le)在技(jì)術≤​₹≥(shù)決策上(shàng)的(de)徘徊，避免±©€與不(bù)擅長(cháng)溝通(tōnβ≤α g)的(de)攻城(chéng)師(shī)去£¥"(qù)做(zuò)一(yī)些(xiē)無效而低(dī)能(néng)的(d→>₽¥e)所謂交流，他(tā)可(kě)以将節省出來(lái)的(de)‍☆↑時(shí)間(jiān)更多(duō)的∞‌‌α(de)去(qù)思考産品的(de)邏輯架構營銷推廣。他(tā)可Ω☆(kě)以直接告訴程序猿，某某需要(yào)怎麽做(zuò)？實施流程是(×​↑shì)怎樣？設計(jì)原理(lǐ)又(yòu)是(‍₩λshì)如(rú)何？甚至手把手親自(zì)告訴對(∞<duì)方代碼怎麽寫？關鍵點如(rú)何把握？面對(duì)這(¥®♣zhè)種産品經理(lǐ)設計(jì)出來(lái)的(de)産品，無σ₽論多(duō)麽驕傲的(de)攻城(chéng)師(sh♥♥₽☆ī)和(hé)程序猿們都(dōu)很(hěn)難挑剔，隻會§≈§®(huì)膜拜！對(duì)于互聯網的(de)産品經理λλ(lǐ)來(lái)說(shuō)，不(bù)會(huì)技(jì)術(shù©✘)，那(nà)就(jiù)瘸了(le)一(y♣•ī)條腿，那(nà)怕你(nǐ)有(yǒu)三條腿！

 

三、幹過運營，對(duì)數(shù)據極度敏感

 

對(duì)運營這(zhè)個(gè)事(shì)，要(y'Ωào)簡單足夠簡單，要(yào)複雜(zá<≤)足夠複雜(zá)！但(dàn)簡單到(dào)一(yī)句話(h™¥☆uà)：就(jiù)是(shì)無論是(shì)互聯網還(hái)是(shì)→₽移動互聯網，無論是(shì)做(zuò)遊戲還(hái)是(shì)做(zu×∞ò)社區(qū)，你(nǐ)都(dōu)需要(yào→♥☆‍)對(duì)數(shù)據極度敏感！每天λ÷β​8個(gè)小(xiǎo)時(shí)你(n✔±ǐ)泡在數(shù)據中的(de)時(shí)間(‌§jiān)能(néng)占一(yī)半。工(gōn←>g)作(zuò)的(de)時(shí)候看(kàn)的(de)是(sh§§¥εì)數(shù)據，聊天的(de)時(shí)候聊的(de)是 σ​(shì)數(shù)據，吃(chī)飯的(de)✘™σ時(shí)候想著(zhe)的(de)是(shì)數(shù)據，睡(shu✔☆₩'ì)覺的(de)時(shí)候還(hái)能(néng)一(yī)日(r‌•™✔ì)三省吾身(shēn)。你(nǐ)可(kě)以從(cóng)紛繁複雜(zá‍ )的(de)數(shù)據中找到(dào)你(nǐ)想 ♣§要(yào)的(de)，你(nǐ)可(kě)以自(zì)己通(tōng)過建<✔​模，參數(shù)，數(shù)據去(qù♣∏)驗證自(zì)己的(de)分(fēn)析和(hé)判斷。産品經理(lǐ)的(☆≠ de)任何決策行(xíng)為(wèi)都(dōu)不(bù↔↑)是(shì)拍(pāi)腦(nǎo)袋拍(pāi)出來(lái)£φ的(de)，而是(shì)靠大(dà)數(shβ≥★ù)據支撐和(hé)衆多(duō)案例分(fēn)析出來(l★✔ái)的(de)！這(zhè)個(gè)世界上(shàng)所有(↔&yǒu)的(de)決策都(dōu)跟概率有(yǒu"™<≤)關，成功者源于他(tā)做(zuò)的(de)事(shì)成功的(de β♠×)概率高(gāo)，而失敗者源于他(tā)做♣α♠∞(zuò)的(de)事(shì)失敗的(de)機(jī)率大(dà)！而©‌₹¶概率的(de)判斷卻離(lí)不(bù)開(kāi)數(shù)據這δ✘(zhè)個(gè)寶貝。這(zhè)個(gè)時(shí)候，前γδ面說(shuō)的(de)技(jì)術(shù)優勢又(yòu)開(kā‍₩i)始發揮作(zuò)用(yòng)了(le)，對(duì)數(↓↑∞shù)據的(de)采集，統計(jì)，分(☆ε©πfēn)析，擁有(yǒu)技(jì)術(shù)背景，同時(shí)又 ☆(yòu)擅長(cháng)數(shù)據分★★♥(fēn)析的(de)産品經理(lǐ)，在産品上(shàn₩Ωε☆g)的(de)優勢絕對(duì)不(bù♦ )僅僅隻是(shì)錦上(shàng)添花(huā)這(zhè)÷∑'×麽簡單！

 

四、做(zuò)過營銷，知(zhī)道(dào)¥×₩↓如(rú)何落地(dì)！

 

營銷分(fēn)兩個(gè)層面，一(yī)是(shì)營，二是(•→₹shì)銷。營是(shì)策劃，銷是(shì)手段。隻有(yǒu)做(zuò‌☆)過營銷的(de)人(rén)，才會(huì)挖空(kōng)心思的λΩ(de)去(qù)想客戶/用(yòng)戶需要(yào)什(shΩ♠én)麽？我如(rú)何去(qù)滿足他(tā)？我的(de)★€≥産品賣點是(shì)什(shén)麽？我需要  ↔(yào)通(tōng)過什(shén)麽方式什(shén)麽手段什(shén<≈δ)麽策略将賣點傳遞出去(qù)？客戶的(de)弱點是(sh™∞☆£ì)什(shén)麽？我需要(yào)如(rú)何利用(yòng)？我怎←¶↑¥麽同他(tā)産生(shēng)關系？如(rú)果一$→(yī)個(gè)産品經理(lǐ)隻會(huì)閉門(mén)造車(ch≤σ ē)而不(bù)見(jiàn)客戶，我敢肯定，他(tā)設​€↕計(jì)的(de)産品要(yào)不(bù)是(sh ¥ì)高(gāo)屋建瓴，曲高(gāo)和(hé)寡，就(jiù)是 €‌'(shì)太下(xià)裡(lǐ)巴人(rén)，庸俗不(☆∑δbù)堪！要(yào)知(zhī)道(dào)這(zhè)個(gè)¶✘社會(huì)，有(yǒu)些(xiē)東(dōng)西(xī)有(y®✘ǒu)些(xiē)感覺，多(duō)一(y§≤ī)分(fēn)嫌肥，少(shǎo)一(yī)分(fēn)嫌瘦！而>§✔要(yào)掌握如(rú)何把握這(zhè)個(♣→gè)度，做(zuò)做(zuò)市(shì)場(chǎng≈γ)或銷售，對(duì)産品經理(lǐ)大(dσ à)有(yǒu)裨益！

 

五、邏輯清楚，圈圈要(yào)劃圓滿

 

其實這(zhè)是(shì)産品經理(¶≠£lǐ)的(de)基礎能(néng)力，但(dàn)放(fàn‍‌•g)在這(zhè)裡(lǐ)單說(shuō)的(₩∑λde)原因是(shì)，我見(jiàn)過近(jì→¥↕→n)百個(gè)産品經理(lǐ)，但(dàn>↓)大(dà)多(duō)數(shù)産品經理(§‌↓☆lǐ)隻知(zhī)道(dào)因果，卻不(bù)知(zhī)輪回。隻知∑←"(zhī)其一(yī)，而不(bù)知(zhī)其二。平凡與頂尖的(de)≈↔α區(qū)别在于：頂尖的(de)産品經理(lǐ)能(néng)夠在€>設計(jì)産品時(shí)清楚的(de)知(zhī)道(dào)自(zì)己≥ ∑的(de)目标是(shì)什(shén)麽？步驟是(☆✔€shì)什(shén)麽？知(zhī)道(dào)從(cóng)哪兒(ér)™φ來(lái)？要(yào)到(dào)哪兒(ér₩♦↓​)去(qù)？知(zhī)道(dào)那(nà)些(xσ♥β₹iē)功能(néng)應該放(fàng)？那(nà↔♦)些(xiē)功能(néng)必須收？那(nà)一(yī)些(xiē)是(s✘♦↔πhì)藥引子(zǐ)？那(nà)一(yī)些(β€₩★xiē)是(shì)引爆點？知(zhī)道(dào)針對(duì)什↔ε(shén)麽人(rén)，應該講什(shén)麽故事(shì)？知‍π‌↕(zhī)道(dào)面對(duì)什(shén)麽場(chǎng↓")景，應該突出什(shén)麽需求？邏輯清楚不(bù)僅僅隻≈ "是(shì)知(zhī)道(dào)因果，而是(shì)✔₩對(duì)于整個(gè)産品鏈，行(xín™¶₽g)業(yè)鏈，業(yè)務鏈都(dōu)有(yǒu)清醒的(de‍€Ω)判斷。否則，局部小(xiǎo)勝，而全局的(de)大(d∑‌à)敗，将不(bù)是(shì)寫在書(shū)上(shàng)的(de)傳±φ✔說(shuō)！

 

六、善于借力，任何東(dōng)西(xī)都¥←​∏(dōu)是(shì)你(nǐ)的(de)磨刀(dāo)​♦↔石！

 

大(dà)多(duō)數(shù)産品經理(lǐ)是(sh→↔Ωì)兩頭受氣，四面排擠。在技(jì)術(sh₩¥ •ù)那(nà)兒(ér)不(bù)受待見(jiàn)（天天催命），在銷售那‍∞∑→(nà)邊也(yě)飽受争議(yì)（賣不(bù)出去(qù)•§♣是(shì)産品的(de)問(wèn)題），上(shàng)要∞¶™©(yào)面對(duì)領導的(de)壓力（産品是(shì)最容易提✔π問(wèn)題的(de)，街(jiē)上(shàngβ∏&ε)賣菜的(de)你(nǐ)去(qù)問(wèn)問(wèn)都(dōu)能(n✘Ωπ←éng)随口給你(nǐ)提幾個(gè)），下(‌$φ♣xià)要(yào)面對(duì)用(yòng)戶的(de)期盼‍↔β（TMD這(zhè)個(gè)功能(néng)怎麽這(zhè)個φ™α♥(gè)難用(yòng)？）。飽經風(fēng)霜曆經滄桑受盡摧殘與‍¥₹打擊之後不(bù)免心灰意冷(lěng)，黯然神傷，心煩意亂∞♥，裹足不(bù)前。但(dàn)其實如(rú)果把産品經理(l←→‍‌ǐ)的(de)角色放(fàng)在社會(huì→σΩσ)中，你(nǐ)的(de)角色就(jiù)清晰了₽×≥↓(le)，你(nǐ)就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)小(xiǎo)π•公司，你(nǐ)上(shàng)要(yào)面對(duì)政府，λ•股東(dōng)，客戶，下(xià)要(yào​λ )對(duì)著(zhe)員(yuán)工✔₩επ(gōng)，用(yòng)戶，家(jiā)庭。政府覺得(de)你±×π(nǐ)偷稅漏稅，客戶覺得(de)你(nǐ)是(Ω¶shì)皮包公司，股東(dōng)覺得(de)你(nǐ)難✔✘Ω✔成大(dà)器(qì)，員(yuán)工(gōng•₹ )跟著(zhe)你(nǐ)暗(àn)無天日(rì)，®©↓β用(yòng)戶覺得(de)你(nǐ)不(bù)靠譜，老(lǎo)婆覺得π"₹(de)你(nǐ)窩囊廢，這(zhè)個(gè)時(s↓Ω‍hí)候，你(nǐ)是(shì)選擇跳(tiào)樓後重頭再來♦♥¥₽(lái)呢(ne)？還(hái)是(shì)選擇堅持到(dào€↓£♠)底呢(ne)？可(kě)以明(míng)确的(de€↕<∞)是(shì)，幾乎所有(yǒu)選擇跳(tiào)樓的(‍€π'de)都(dōu)沒辦法重頭再來(lái)，你(nǐ)>©©≠的(de)資源關系人(rén)脈信用(yòng)♦←積累等等，在你(nǐ)跳(tiào)樓重新洗牌後将化(huà)為(•₩✔☆wèi)烏有(yǒu)。你(nǐ)唯一(yī)ε♦¥能(néng)做(zuò)的(de)隻能(néng)是(shì)想盡辦法，&γ搞好(hǎo)關系，做(zuò)好(hǎo)産品，一(yī)步一(©•<yī)個(gè)腳印，重新赢得(de)客戶的(de)信任！放(fàng)在産品✔☆經理(lǐ)身(shēn)上(shàng)，那(nà)就(ji₹≥→φù)要(yào)有(yǒu)别人(rén)虐我千百遍，我♠α呆爾等如(rú)初戀的(de)氣魄。銷售、渠≈→↕道(dào)、用(yòng)戶、競争對(duì)手、公司技(j✘∑πì)術(shù)、專利、公司規模、性質、資質、品牌，這(zhè)些(£>£xiē)都(dōu)是(shì)你(nǐ)的(de)牌§'，好(hǎo)牌不(bù)一(yī)定會(huì)赢，但(dàn)同樣，爛牌也×✔​(yě)不(bù)一(yī)定會(huì)輸。如(rú)果你(nǐ)能(≥↓néng)将借力打力運用(yòng)至爐火(huǒ)純青，相(xiàn∑ ♣→g)信哥(gē)，你(nǐ)絕對(duì)不(bù)會(huì)是(shì β)一(yī)個(gè)平凡的(de)産品經理(lǐ)，梁₹©↔山(shān)上(shàng)一(yī)定®$會(huì)有(yǒu)好(hǎo)漢一(yī)把位 α子(zǐ)！！！